Osvědčené způsoby od semaltu ke snížení míry okamžitého opuštění
Vysoká míra okamžitého opuštění může znamenat mnoho špatných věcí pro váš web a uživatelský dojem. Proto je důležité identifikovat důvody, proč váš web zaznamenává vysokou míru okamžitého opuštění, abyste mohli zlepšit svůj web, zapojení uživatelů, hodnocení a zvýšit návratnost investic.
Existují názory, pokud jde o míru okamžitého opuštění. Někteří říkají, že je to dobré; jiní říkají, že je to špatné. Náš odborný názor je, že to může být obojí v závislosti na situaci. Abychom tomu porozuměli, musíme definovat, co to je, a pochopit, proč to může být dobrá nebo špatná věc. Nakonec vám ukážeme, jak snížit míru okamžitého opuštění, když vám to nepomůže k lepšímu hodnocení nebo lepší návratnosti investic.
Co je míra okamžitého opuštění?
Podle Googlu je míra okamžitého opuštění jednostránková návštěva vašeho webu. Míra okamžitého opuštění se počítá jako poměr relace, která se spustí, když uživatel otevře jedinou stránku na vašem webu, ale odejde, aniž by během této relace spustil na váš server nějaké další požadavky.
Odtud pochází výraz odrazit. Opustí nejen vaši webovou stránku, ale celý web pouze po návštěvě jedné stránky. Zatímco toto je souhrn míry okamžitého opuštění, existuje několik základních příčin míry okamžitého opuštění.
Jaké jsou příčiny vysoké míry okamžitého opuštění?
Jednou negativní a vysoce následnou příčinou vysoké míry okamžitého opuštění je špatná uživatelská zkušenost. V tomto případě se návštěvník webu dostane na stránku vašeho webu a je to buď stránka, která neposkytla obsah, který očekával, nebo se setkal s neresponzivní webovou stránkou.
Na druhou stranu by vysoká míra okamžitého opuštění mohla znamenat vynikající uživatelský zážitek. Například pokud uživatel hledá recenze produktů na herním notebooku. Když se prokliknou a přijdou na web, uvidí všechny informace, které potřebují, a web opustí.
V tomto případě je vysoká míra okamžitého opuštění příkladem skvělé uživatelské zkušenosti, protože návštěvník byl okamžitě spokojen s informacemi, které jste mu poskytli. V ideálním případě si část návštěvnosti vašich webových stránek s vysokou mírou okamžitého opuštění uložte do záložek pro budoucí reference. To může také vést ke značkovým vyhledáváním na Googlu, když si pamatují váš web.
Běžné příčiny vysoké míry okamžitého opuštění
Věnujte pozornost době načítání stránky
Když uživatel musí čekat příliš dlouho, než vaše webová stránka začne reagovat, existuje vysoká pravděpodobnost, že odejde. „Příliš dlouho“ v tomto případě znamená více než tři sekundy.
Bez ohledu na to, jak dobrý nebo dobře promyšlený je váš obsah, nezáleželo by na tom, kdyby jej vaše publikum okamžitě nevidělo. Vaše doba načítání stránky je ještě důležitější při řešení mobilní návštěvnosti. Rádi přemýšlíme o mobilních uživatelích jako o uživatelích na cestách, což znamená, že vždy spěchají, takže budou frustrovaní a odejdou, pokud se váš web načítá pomalu.
Mít funkci vyhledávání
Některé webové stránky dělají strašlivou chybu v tom, že zanedbávají funkci vyhledávání na webu, a jiné znesnadňují zobrazení nebo použití. Oba případy mohou způsobit, že webový provoz opustí váš web.
Pokud uživatel hledá něco konkrétního, co nenajde ihned po příchodu na vaši stránku, může se funkce vyhledávání na webu stát extrémně užitečným nástrojem. Mohou to použít k tomu, aby našli přesně to, co potřebují, než aby web nebo stránku úplně opustili.
Poskytujte snadnou navigaci
Navigace odkazuje na vnitřní strukturu odkazů vašeho webu. Použití jednoho odkazu k přesunu z jedné stránky na vašem webu na další by mělo být pro návštěvníky snadné a snadné. Namísto toho, aby návštěvnost po zobrazení stránky odskočila, jim může správná struktura odkazů pomoci najít zajímavější stránky na vašem webu.
Když se uživatel dostane na stránku vašeho webu, můžete mu poskytnout jasné pokyny k obsahu, který hledá. Používání jednoduchých navigačních technik, jako jsou rychlé úryvky nebo prosté rozdělení stránek pro navigaci, vám může pomoci udržet uživatele na vašem webu.
Mít skvělý web design
V jednom nebo druhém okamžiku jsme opustili web nebo stránku jednoduše proto, že nevypadaly dostatečně dobře. Dobrý design webových stránek je intuitivní a přispívá k důvěře uživatelů k vašemu webu. Dobrý web design také naznačuje kvalitu, která přesvědčuje uživatele, že jste byli správnou volbou.
Návštěvníci ztratí zájem o stránky, které vypadají nepříjemně nebo neatraktivní. To jsou vlastnosti, které najdete na neprofesionálních webech, kvůli kterým je těžké věřit.
Jako webová stránka, která chce konvertovat potenciální zákazníky, byste měli poskytnout atraktivní uživatelský dojem tím, že začnete se skvělým designem. Váš web by měl být příjemný, intuitivní a estetický.
Používejte správná klíčová slova
Vaše používání klíčových slov by mělo začít v tématu vašeho obsahu. Použití přesných klíčových slov v tématu je prvním znamením, že vaši čtenáři jsou na správném místě. Nejlepší by bylo, kdybyste pomocí klíčových slov ve větách, odstavcích a nadpisech sdělili svým čtenářům a Googlu, o čem tato stránka je.
Klíčová slova nám také brání odklonit se od tématu.
Vyberte si své cílové publikum
Výběr klíčových slov a cílového publika jde obvykle ruku v ruce. Při výběru klíčových slov a formátu obsahu byste měli určit hlavní cílové publikum vašeho webu. Bez toho není snadné vytvářet obsah, který konvertuje.
Vaše cílová skupina by neměla být příliš široká, protože zvyšuje šanci na získání nezajímavých uživatelů. Naproti tomu konkrétní a správně zacílený obsah/webová stránka získá uživatele, kteří chtějí najít to, co váš web nabízí.
Nalezení uživatelů, kteří hledají informace, obsah nebo služby, které váš web poskytuje, zvyšuje vaši šanci na konverzi nebo vaši stránku prozkoumají.
Buďte přátelští k mobilům
Vzhledem k tomu, že více než 50 % veškerého webového provozu pochází z mobilních zařízení, váš web by měl být optimalizován tak, aby vyhovoval potřebám těchto uživatelů. To znamená, že váš web by měl být schopen se přizpůsobit velikosti obrazovky, rychle se načítat a mít responzivní design.
Vzhledem k tomu, že jádrem vaší optimalizační strategie je uživatelský dojem, váš web by měl být schopen poskytovat mobilním uživatelům solidní uživatelský dojem.
Snadno čitelné webové stránky
Obsah vašich webových stránek by měl být jasný a účinný. Z hlediska uživatelského dojmu to může zhoršit nebo pokazit uživatelské zkušenosti. Používání příliš malého množství písem nebo málo kontrastních písem ztěžuje uživatelům čtení obsahu na vašich webových stránkách.
Uživatelé také nereagují dobře na velké kusy neuspořádaného textu. Rozdělení textu pomocí podnadpisů s odrážkami usnadňuje navigaci v obsahu a vybírání užitečných informací.
Používání kratších odstavců také pomáhá s čitelností textu na webových stránkách. Kratší odstavce usnadňují uživatelům rychlé čtení obsahu, aniž by to vypadalo příliš mnoho, a to i na menších obrazovkách.
Používejte více typů obsahu
Použití více forem obsahu pomáhá, aby vaše stránka zůstala zajímavá. Směs textu, zvuku, obrázků a videí poskytuje návštěvníkům mnoho alternativ, takže si mohou vybrat formu obsahu, která jim nejvíce vyhovuje.
Video obsah může sdělovat určité druhy informací lépe než text – například recepty na vaření.
Můžete také použít vysoce kvalitní obrázky k rozbití shluků textu a zvýšit šance, že si vaše publikum uchová informace.
Omezte rušivé reklamy
Za dostačující se považuje vodorovná obdélníková reklamní jednotka v horní části webové stránky, po níž následují malé reklamy vedle obsahu. Zatímco větší reklamy, které znesnadňují sledování obsahu, většina diváků považuje za obtěžující. To zase vede ke špatné uživatelské zkušenosti.
Při výběru reklam si uvědomte, které reklamy se zobrazují, abyste mohli zablokovat otravné reklamy a zabránit divákům v odchodu. Poslouchejte, co říkají nebo komentují návštěvníci vašeho webu, abyste pochopili, které reklamy jsou nevhodné nebo poškozují váš uživatelský dojem.
Mějte efektivní výzvu k akci
CTA jsou velmi účinné nástroje, jak přesvědčit publikum, aby tento krok udělalo. Vzhledem k tomu, že CTA sděluje vašemu publiku, jakou akci chcete, aby provedlo, měli byste ji jasně zviditelnit. Uživatel by měl být schopen najít vaši výzvu k akci během několika sekund poté, co byl na stránce.
Výzvy k akci by měly být přesvědčivé, takže uživatel provede akci, kterou chcete. Věnujte pozornost barvě, písmu a mnohomluvnosti vaší výzvy k akci. tyto prvky mohou zlepšit efektivitu vaší CTA.
Závěrečné poznámky
Snížení míry okamžitého opuštění s ohledem na všechny tyto body má potenciál zlepšit vaše SEO a uživatelský dojem. Můžete také použít nástroje jako Microsoft Clarity pro tepelné mapování a záznam návštěvníků, abyste měli přehled o aktivitách návštěvníků na vašem webu.
Se správnými informacemi můžete svůj web učinit konečným cílem pro všechny vaše cílové skupiny.